Conditions générales de vente

 

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Zeyno Collection , géré par Kadir Kaya, indépendant complémentaire enregistré sous le numéro BCE 1029.222.755 à Liège (Belgique).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des conditions présentes.

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont illustratives et ne constituent pas un engagement contractuel.

 

 

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€) , toutes taxes comprises, conformément au régime de franchise de la TVA (article 56bis, §2, du Code de la TVA).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués et sont précis lors de la commande.

 

 

4. Commande

La validation d'une commande sur le site constitue un accord de vente ferme entre l'acheteur et Zeyno Collection.

L'acheteur reçoit automatiquement un e-mail de confirmation de commande.

 

 

5. Paiement

Le paiement s'effectue de manière sécurisée via les plateformes proposées sur le site (Shopify Payments, PayPal, etc.).

Les données bancaires ne sont jamais enregistrées ni accessibles à Zeyno Collection.

 

 

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

Zeyno Collection ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

 

 

7. Retours et échanges

Conformément au droit européen de la vente à distance, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Certains articles ne peuvent toutefois pas être retournés ni échangés, pour des raisons d’hygiène ou en raison de leur nature :

  • Les hijabs, pour des raisons d’hygiène (aucun retour, échange ou remboursement possible).

  • Les articles achetés en promotion, en soldes ou issus des catégories « Promotions » / « Soldes ».

En cas de non-respect des conditions de retour (articles portés, lavés, abîmés, incomplets ou renvoyés sans suivi), le retour pourra être refusé.

8. Responsabilité

Zeyno Collection ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

 

 

9. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont confidentielles et traitées conformément à la politique de confidentialité (voir ci-dessous).

 

 

10. Droit applicable

Les conditions actuelles sont régies par le droit belge .

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.